费用说明

团费包含：
1、交通：武汉-新加坡经济舱往返机票及机建燃油税，20 KG/人行李托运(注意:飞机上不含任何餐、饮品、包括水）；
2、用车：境外旅游巴士 18-45 座，保证一人一正座；
3、住宿：新加坡 1 晚四钻酒店+马来 3 晚五钻酒店（住宿为两人标准间，由导游及领队根据整团的情况统一调配，夫妻团员可
以在不影响总房数的前提下尽量安排同一间房，但若全团出现单男单女的情况，导游及领队有权调配房间，保留拆分夫妻团员房间的权
利，若客人坚持己见须由客人支付所增加的房费（现付酒店前台）。为提倡环保，部分酒店不提供一次性洗漱用品请出团前自备）；
4、用餐：全程含 6 正 4 早餐。正餐 7 菜 1 汤不含酒水；小孩不占床不含早，如航空公司时间临时调整，我社有权根
据实际航班时间安排用餐，不做任何赔偿，所有餐食如自动放弃，款项恕不退还；
5、门票：行程内景点大门票，不含园中园。
6、购物: 0 购物
7、导游：当地中文导游服务及全程领队陪同服务。
团费不含：
1、 不含领队服务费、导游服务费、马来西亚酒店税合计 550 元/人；（报名时随团费收取）
2、 个人护照办理费用；个人保险费用；
3、 行程外私人所产生的个人费用，行程外的自费项目；
4、 航空公司临时上涨的燃油税；
5、 因个人意愿要求房型升级产生的单房差费用；
6、 行李物品保管费以及托运行李超重产生的费用；
7、 因不可抗力（如天灾战争罢工等原因）或航空公司航班延误或取消产生的额外费用；
8、 持港澳台护照或持外籍护照的客人签证自理；
9、 由于本团为购物团，年龄≥65 岁的客人，需收取附加费；
10、 客人必须全程随团队旅游，确需离团自行活动者，应到当团领队处办理手续，离团费 1000 元/天/人（出于签证
担保和安全等原因，行程过程中客人不允许离团（自由活动时间除外），如特殊情况必须离团，须与我司签署离团声
明书，并交纳离团费 1000 元/天/人。且离团过程中发生的任何违反当地法律以及危及人身和财产安全等问题，由客
人自行承担，我司不担任何责任，旅游意外保险也无法承保离团时个人受到的人身或财产伤害与损失）

参考航班

参考航班：武汉-新加坡 TR121 2359-0620+1
参考航班：新加坡-武汉 TR120 1855-0035+1

参考酒店

参考酒店：
新加坡海佳大酒店(TheSeacareHotel)
美京华大酒店 （Metropolitan YMCA Singapore）
新加坡华星酒店(LinkHotelSingapore)
新加坡柏薇樟宜酒店(ParkAvenueChangi)
新加坡悦乐樟宜酒店-远东集团(Village Hotel Changi)
新加坡京华酒店(HotelRoyal)
新加坡庄家大酒店(Hotel Boss)
珍珠山瑞丽酒店(Hotel Re! @ Pearl's Hill)
新加坡凯丽酒店(QualityMerlowHotel)
新加坡RELC国际酒店(Relc International Hotel)
新加坡威大酒店-明古连(V Hotel Bencoolen)
新加坡德威美居酒店(MercureSingaporeTyrwhitt)
新加坡城东乐怡渡假村(D'Resort @ Downtown East)
塔西科小镇国际度假村(Tasik Villa International Resort)
波德申港酒店(Thistle Port Dickson Resort)
吉隆坡颐思殿酒店(Eastin Hotel Kuala Lumpur)
吉隆坡孟沙温德姆至尊酒店(Wyndham Grand Bangsar
Kuala Lumpur
马六甲假日酒店(Holiday Inn Melaka, an IHG Hotel)
酒店星级以携程网，booking，agoda 等公布为准，东南亚部分地区酒店房间及床普遍偏小，部分酒店无窗户或窗户无法打
开，敬请谅解！

友情提示

其他服务标准说明：
酒店
说明
关于房型
我司将根据客人需求向酒店申请双床房或者大床房，准确房型需要客人抵达酒店办理入住时酒
店安排为准！双床房 0.9-1.0m*1.9-2.0m 或一大床房 1.35m-1.5m*1.9m-2.0m
入住要求
根据境外酒店规定每间标准双人房仅允许 2 个成人以及 1 个未满 12 岁儿童入住，如酒店发现房
间客人未按规定入住，有权根据酒店规定要求客人补房差或者升级房型，产生费用敬请自理！
房间如出现单男或单女情况，请安排该客人拼房，如未能有拼房者，可选择与同行亲友共享双人
房并加床；如客人不愿意与同行亲友共享三人房，或酒店无法满足三人间或加床操作，就需支付
单人房附加费，享用单人房间。
酒店标准
东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度，酒店是根据规模大小、地理位置及配套设
施来定价，无星级参考标准，非官方网站所公布的酒店星级档次，属于该网站自己标准！（可能
涉及到不在参考酒店范围内的酒店，保证是同等级酒店）
房间面积 境外酒店房间面积普遍偏小，如您入住酒店时发现房间卫生或者其他问题请第一时间跟前台联系
更换房间！
用餐说明
如遇特殊情况（例如：酒店餐厅装修，餐厅关门等突发事情），我司有权变更用餐餐厅，但保证
餐食不减少！敬请旅游者理解与配合。
景点游览
从团队出发起直至旅游结束，期间如遇特殊情况（例如：恶劣天气，交通拥堵，景点关门等其他
人力不可抗拒的突发情况），我司将会根据实际情况对行程做出相应的变更调整，敬请旅游者理
解与配合
为了您旅途方便，请您仔细阅读以下事项：
温馨提示：
1、18 周岁以下未成年须监护人陪同前往。69 周岁以上老年人出游，须有子女签字的《同意书》、近期一个月之内三
甲医院的健康证明并有 60 周岁以下家属或朋友陪同方可出游；因服务能力有限，不接受 75 周岁以上游客报名。怀孕
妇女不建议报名。
2、预订须知：
（1）行程中的项目（餐、景点、车等等），如果自动放弃，无费用退还。
（2）非中国籍护照客人，请自备返程签证及相关一切证件，如因证件或返程签证问题无法出入境，我社不承担一切
责任。
3、为了保证旅游者安全，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，凡有心血
管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、孕妇及行动不便者请勿报
名。如隐瞒参团发生事故，责任自负。
4、所有团队机票，一经出票，如因客人个人原因误机或出票后因个人问题不能参团，团费不退；(机票为实名制，不
可换人不可改签不可改名字不可退票)
5、客人因自身原因退团，所有团费不退（且视为自愿放弃行程中包含的一切项目，比如机票、新马住宿门票等、比
如 2 人同行，正常安排 1 间房，若 1 人退团，则退团这位客人的床位就取消，另外一人则由我社安排拼房，若不能拼
房则由客人补房差）
签合同注意事项：
1、住宿为两人标准间，包含每人每天一床位，若出现单男单女，我社将有权调配房间，将安排与其他团友同房，客
人如不接受此种方式，须在出发前补房差。
2、客人必须全程随团队旅游，确需离团自行活动者，应到当团领队处办理手续并按下列标准支付违约金，RMB1000
元/人/天，客人在新加坡滞留不归或逃跑，需支付 RMB8000/人滞留金。由客人现付给地接社，中间结算与我社无关。
3、如因客人自身原因导致拒签；客人要承担由此产生的业务损失费，包括机票费用、地接费用等，我社会退还团费
中未产生的费用。若客人自备签证或是外籍人士（包括港、澳、台；港澳台同胞出团时需备有回乡证和台胞证），请
检查好护照有效期，及签证有效期。如因护照或签证问题不能如期出发或不能进入目的地国家，其责任与我司无关，
不便之处敬请谅解！
4、本资料仅作界定旅游线路、游览内容及标准之用，具体行程以出团通知书发放为准。在不影响行程内容前提下，
当地旅行社有权根据航班及时间调整行程顺序。
5、客人如需取消行程以内所含项目（景点、膳食、酒店等），作自动放弃处理，我司不退任何费用。凡加点项目的
费用已含原团队正餐的差额。
旅游须知：
1、按航空公司规定：每位客人限携带一件手提行李，规格以不超过 56CMX36CMX23CM。为准，托运行李重量限 20
公斤。证件、现金贵重物品应随身携带，不可置放于托运行李中，100ML 以上的液体(如润肤露,洗发水等液体)需要托
运,如有遗失责任自负。
2、根据各国海关规定：不可携带超量或违法物品入境，中国出境时贵重物品如摄像机、高档照相机、高档手表等，
必须走红色通道，向海关申报。根据国家有关规定，携带货币出境，外币不得超过 5000 美元或其他等值外币，人民
币不得超过 50000 元。在东南亚各国出入境时，请勿为不相识者代带物品，以防被坏人利用触犯刑律，新加坡海关条
例规定:新加坡不允许携带香烟和口香糖入境，于新加坡境内只能使用当地购买已税的香烟.马来西亚海关严禁燕窝、
皮革制品及海关规定的其他物品入境。
3、由于东南亚各国的风俗习惯不同，入住的酒店不配备牙膏、牙刷、梳子、拖鞋等用品，敬请客人自带。请自备常
用药(如晕车片、感昌,防止腹泻等便药)备用；坐空调游览车时请带上一件外套御寒。另马来西亚云顶博彩场所规定：
男士需穿有袖有领的衣服,不能着拖鞋或者沙滩鞋进场，女士着装不限制。
4、游览各景点时，请谨记导游标识、按导游所指定的集中时间、地点、游览巴士车号，以防掉队或跟错团队。晚
上外出时为避免发生不愉快的事情最好结伴同行。入住各酒店后，别忘记向酒店服务台索取酒店卡，如出游迷路时可
凭此卡让当地的的士司机送回酒店。离开房间、旅游车、游艇、餐桌等设施时，贵重的物品请随身携带，,请不要放在
行李中托运,如遗失责任自负. 5、在境外旅游期间，不可参与赌博及色情活动，不可在禁烟区吸烟，不可随地吐痰或乱扔垃圾，对违反当地公共道
德及法律法规者，当地政府将予以重罚。为了各位团友的身体健康及旅途愉快，请保持旅游车船的卫生。东南亚各国
行车方向与我国相反都靠左行驶的，过马路时请注意安全。
6、新加坡、马来西亚的时间与中国北京时间一样。温度大约是 28-32 度
7、东南亚国家电压一般为 220~240 伏，为英式三脚插座,请自备多功能插头。有开通国际漫游业务的游客均可在东南
亚使用。中国海关规定,禁止携带对中国政治,经济,文化,道德有害的印刷品,VCD 等违禁品回国,否则后果自负. 8、东南亚各国及香港、澳门酒店房间均备有收费电视频道，收看时请多加注意。房间电话对市区使用时均会收取费
用。如有额外消费，请于退房时付清给酒店前台，以免耽误团队时间。
9、货币：新马货币比率如下（以下仅供参考，按当地当日的银行汇率为准）
100 人民币≈50 马币 100 人民币≈20 新币
10、出团当天请客人携带身份证原件，小孩带户口本或者出生证原件出发,如果是持港澳护照的同胞同时还需携带
<回乡证>，持台湾护照的同胞同时携带<台胞证>，以备海关以及登机检查。持外籍护照的客人请自备 2 次或者 2 次以
上往返中国的有效签证，否则不能入境者后果自负。
安全事宜：
1、境外游览时请注意人身安全和财产安全。整体治安相对较好，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、
百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，请游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，
时刻注意自己随身携带的物品安全；
2、乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，
也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客
贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的。
3、因个人疏忽丢失任何财务（机票、护照、钱财、衣物等），旅游社将不负任何责任；并且不可以因此耽误团组行
程。
4、游客需对其本人身体状况是否适合本次旅游负责，另外应加强安全防范意识、服从安排、听从劝告。特别是在参
与海边、泳池游泳、潜水、漂流等从事危险活动时，应根据自身身体情况决定运动时间、运动量，避免意外溺水等意
外事件的发生，以确保您自身的人身安全问题，避免发生意外事故；
5、旅行社对于游客参加活动时因个人因素和不可抗力因素以及第三方原因造成的事故和伤害不承担法律、经济和医
疗责任；游客承诺如因个人因素和不可抗力因素以及第三方原因造成的事故和伤害，将不追究旅行社的任何民事、经
济和医疗责任；另外，根据旅游行业惯例和旅游合同之规定，旅行社对于游客在自由活动期间所发生的意外事件不承
担责任，如游客在自由活动期间欲从事有任何危险因素的活动时（如游泳、潜水、漂流等），一定要注意安全，在不
能确定是否安全时，最好不要从事此类活动；
6、如已发生意外事故，请游客及时与领队联系，以方便旅行社组织救援或调整计划，并协调配合处理相关事件。如
因不听从劝告擅自从事危险活动（如游泳等）及自由活动期间发生意外事故，责任由旅行者自行负责；
7、自由活动期间，如果下海游泳或者从事与海有关联的各种活动，要注意安全，切忌不可以逞强，以免出现生命危
险；
8、旅行社原则上不会在行程中安排高风险项目，在自由活动期间请您慎重选择参加诸如普车越野、沙滩摩托车驾驶、
自驾车、蹦极、水上摩托、滑翔伞、冲浪、探险等高风险项目。
退税说明：
1、购物属于您个人行为，您购买商品之后请仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退
还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；
2、购物退税是新加坡的一项政策，为了保证游客的利益，请在购物前详细询问所购商品是否可以给予退税；
3、购物属于个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能
及时退税的，旅行社不负责办理退税业务。
保险：
1、游客应参加旅行社组织的行前说明会，出行前请确保游客自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议游客在出
行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险。
2、旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，请游客购买前咨询相关保险公司：
（1）游客自身带有的慢性疾病；
（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；
（3）妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。